小米金融致歉后有什么新动态?最新进展情况速报!
得,今天这事儿得好好说道说道,关于小米金融道歉那档子事儿,我可是亲身经历者之一,想想都觉得有点儿后怕。
那天我记得是下午,正忙着手头上的活儿,手机“叮”一声来条短信。平时广告短信多,本来没太在意,扫一眼,发现是民生银行发来的。
这可不一般。
仔细一看内容,我当时脑子就“嗡”一下。短信里说我有一笔小米金融的贷款逾期,警告我要是再不还,就要根据啥条例规定,把这事儿报送金融信用信息基础数据库。这不就是要上征信的意思嘛
我当时就急,第一反应是“不可能!”
- 我清清楚楚记得我的小米贷款是设置自动还款的,绑定的就是民生银行的卡。
- 而且我也算是个细心的人,每次还款日前后都会瞄一眼账户,确保扣款成功。
- 最近一次还款明明是按时扣掉的,账单也显示正常。
这平白无故地说我逾期,还要上征信,搁谁谁不慌?我赶紧放下手里的活儿,第一件事就是打开小米金融的APP。
赶紧查查咋回事
我把APP翻个底朝天,查看我的贷款记录、还款计划、还有绑定的银行卡扣款流水。所有记录都显示得清清楚楚,按!时!还!款!根本没有所谓的逾期。银行卡的扣款记录也在那儿,一分没少,时间也对得上。
这就怪,APP里显示没问题,银行为啥发短信说我逾期?
我当时那个心,七上八下的。这万一真是银行那边系统出错,把我记录搞坏,影响征信,那以后可就麻烦大。买房、买车、办信用卡,都得受影响。
我立马就想找客服问问。先是打小米金融的客服电话,排队等好久,接通后客服小姑娘态度还行,但一开始好像也不太清楚具体情况,就说帮我核实一下。
挂电话,我心里还是不踏实。又想着是不是民生银行那边的问题,但银行客服电话更难打。就在我焦头烂额的时候,我习惯性地上网刷刷,想看看有没有其他人遇到类似情况。
好家伙,不搜不知道,一搜吓一跳。
网上已经有不少人在吐槽这事儿,情况跟我一模一样,都是正常还款却收到民生银行的逾期警告短信。这下我心里稍微定点,看来不是我一个人的问题,应该是普遍现象。
看到官方道歉
没过多久,大概是当天晚些时候,我就刷到小米金融官方微博发的那个道歉声明。声明里解释说,是因为他们跟民生银行对接的一个系统出点异常,导致一小部分用户的还款信息没能及时更新到银行那边去。
他们承认错误,表示歉意,还说正在紧急修复,并且会尽快联系银行那边,确保受影响用户的征信不受影响。
看到这个官方声明,我这悬着的心才算真正落下来一大半。总算是搞清楚原因,不是我自己的问题,是他们的技术故障。
虽然松口气,但还是有点不爽。
你想,这征信多重要,因为他们的系统问题,差点就给我记上一笔黑历史,这多冤枉?幸好发现得早,而且官方也及时出来认错解决。
后来几天,我还是有点不放心,又去小米金融APP里反复确认几次,还款状态一直都是正常的。我还特意留意一下,看有没有后续的通知或者短信啥的,不过倒是没再收到奇怪的信息。
又过一段时间,为彻底安心,我还专门去查下我的个人征信报告简版,仔仔细细看看,还上面关于这笔贷款的记录是正常的,没有显示逾期。
这事儿就算告一段落。
这回经历真是有点像坐过山车。从收到短信的惊慌,到自己查证的疑惑,再到发现是普遍问题和看到官方道歉后的释然,是确认征信没问题的安心。整个过程,真是挺折腾人的。
通过这事儿,我觉得,像小米金融这样的大公司,系统稳定性还是得加强,特别是涉及到用户征信这种核心问题,更得慎之又慎。出错难免,但关键是得及时发现、快速响应、妥善处理,把对用户的影响降到最低。他们这回道歉和处理还算及时,这点还行,但希望以后别再出这种岔子。对我自己来说,也算提个醒,以后就算设置自动还款,自己也得多留个心眼,偶尔核对一下,总是没错的。