火车票12306官网,12306退票须知?
火车票12306官网，12306退票须知？
1、12306网上退火车票时间规定：旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。
不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。
2、火车站退票时间规定：旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。
二、铁道部官网12306退票手续费规定
目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为：发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。
三、其他规定
1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
2、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
3、正常改签的火车票是可以退票的，但因特殊情况在开车后2小时内改签的车票是不可以退票的。
4、旅客刷二代居民身份证进站后，没有乘车就出站的，可以经过车站确认，按规定办理火车退票手续。
以上关于铁道部官网12306退票新规定的介绍，是否能解决您的疑问呢?旅客若仍有问题的，可以拨打客服热线进行咨询。
114票务网唯一官方客服热线：025-68955055。
12306怎么没有普通列车？
12306查不到普通火车信息有以下四个原因
1.
该列车的车票售罄了,当某一车次车票销售完后,将查询不到该车次信息。
2.
该列车超过了预售期,12306无法查询预售期以外的车次。
3.
该列车停开了,将无法查询该列车信息。
4.
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铁路12306和火车站的售票是同步的吗？
是同步的。
购票的渠道是多样的，目前有以下几个渠道供大家选择：
1、铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
2、铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
3、12306.cn网站和手机客户端。
4、电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。
5、在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
怎么能查到火车票的所有购票记录？
1、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。（可以查询超过一个月的订单信息）
2、在铁路12306app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击“订单”，点击“已支付”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
3、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
如何查询车票购买记录？
1、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相关购票信息（比如：购票时间、支付方式），通过身份核验的才会帮忙查询。（可以查询超过一个月的订单信息）
2、在铁路12306app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面返回首页后，点击“订单”，点击“已支付”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
3、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，在左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”，就可以查看到一个月内的购票订单信息。
