中国联通,这三大服务商哪一家的服务水平更好一点?
中国联通,这三大服务商哪一家的服务水平更好一点?
当然我觉得中国移动的服务水平更好,相对中国移动来说,中国联通、中国电信可能真的还略微差了一些。当然,我觉得这里面主要还是历史原因造成的。
从根基上,中国移动的服务就好一些。这是因为移动相对于其余的两大运营商,其实是比较新的运营商了。当时中国移动和中国电信分家时,中国移动分到的全是新兵蛋子,老兵全留给了中国电信,这也就导致了中国电信运营商的老国企思维也一并流入了电信。
因此,中国电信、中国联通依然还有一些老国企的味道。而中国移动是从头开始建设10086客服系统,接触的都是比较先进的服务理念,因此从初期中国移动就是比中国联通和中国电信要好的。
我记得在十几年前,中国移动搞了一次欢迎移动的老用户回家的活动,就是通过服务硬生生的把大量的用户从联通抢回移动,从此奠定了中国第一大运营商的地位。
所以我觉得三大运营商的服务其实都被诟病的很多,但是从服务水平综合来看,中国移动还是最好的。比如我们打10086投入,基本在会在24小时内部回复,而且服务的态度非常的谦虚(虽然不是经常能解决问题).中国移动还首先申请了10080电话,专门用于客户服务质量监督。
反观电信和联通,过去很长一段时间服务态度真的是积重难返。服务非常的教条,基本不会为用户考虑,生搬硬套流程,我记得以前推电信的宽带,只能在固定的地方退,好说歹说都不行,真的是气个半死。我也曾经打电信的客服连打三个给出三个答复,最后连回访都没有。
当然,目前中国移动的服务也不是尽善尽美,最近几年也闹出了不少笑话,例如那个有名的让逝者过来办业务。这说明中国移动的服务体系那么多年也出现了问题,面对新的形势遇到新的问题可能也有些力不从心。
我想中国移动也是时候重新审视自己的服务流程,多增加对员工的培训,以及适当的灰度处理,这也可以让消费者更满意。
联通公司地级市的待遇怎么样?
北方大省地级市二十年后台老员工十一级,月收入4500左右,10级员工4100左右,9级员工3500左右。前台基本靠业绩,营业员2300到3000,机线员1800到3000,客户经理3000到5000。前台这几类视业绩还能更高。但是现在面临市场饱和,竞争环境恶劣,绩效很难拿到,反而处处因为完不成指标被考核扣钱的几率更大。普遍现象反而是前台员工挣扎在贫困线上。
联通跨省打电话多少钱?
各地市套餐资费不尽相同,如联通76元4G全国套餐资费:
1、发送国内点对点短信0.1元/条、彩信0.1元/条;
2、包国内拨打时长200分钟,超出后国内拨打0.15元/分钟,接听免费;
3、包国内流量400MB,超出后国内按0.3元/MB,每超出200MB按60元/GB计费,以此类推。建议可咨询回归属地人工客服了解,具体以归属地政策为准。
有些地方都不能使用流量?
首先这个问题要看哪个地点。联通重点覆盖的地区信号肯定差不了,但是你要讲整体覆盖的话,联通肯定是排在移动和电信之后。
网络覆盖是最体现运营商实力的。通信运营商赚钱就指望基站多信号好,没信号没人用哪儿来营收?
实力强的运营商必须会多网络有更多投入。基站多,覆盖广,信号好,这是毋庸置疑的。
三家运营商实力排序不用说大家也都知道了。移动是无线通信起家,电信是固定电话和宽带起家,联通是半路出家。
移动愿意花钱建基站到什么程度?广西来宾金秀六巷乡有个村子叫大岭村,是国家旅游扶贫对象,没有4G信号。移动花了126万拉了传输线路进去覆盖信号。如果按照1元1G流量来算,假设那个村子有100个居民,每个人每月消费50元话费,要21年才能收回基站建设成本,还不算基站维护、发电费呢……21年后……也都不知道移动还在不在了……
那回来说联通,去年亏损10个亿,寅吃卯粮,哪里还有钱大规模升级网络,扩大覆盖?如果你是联通的领导,手握有限的成本你会怎么做?——成本有限,又要升级网络,又要扩大覆盖——那只有聚焦一些重点的区域了。比如说城市的商业区、住宅小区。对么?恭喜你,跟领导思路对上了。
从覆盖面积上说,信号覆盖排序肯定是移动、电信、联通。
但是就一些特定地点来说,联通和移动电信基本一致。比如CBD啊之类的。
为什么联通信号很差?
在手机通信业务,单从覆盖范围来说,移动信号要好于联通信号。但是,在城市环境我还是会选择资费实惠、4G网速快的联通。联通的4G覆盖虽然差一些,但是上网速度和用户体验要完胜移动4G。
手机通话方面移动的基础就是手机通话,经过多年的发展基站数为165万个,远远高于联通的77万个,电信的105万个,移动的基站覆盖了全国99%的地区,联通和移动相对要差一些,这个是硬伤,需要时间来解决。
4G网速方面在4G方面,联通采用了全球成熟的FDD-LTE制式,理论速率150Mbps,移动采用了国内自主研发的TD-LTE技术,理论下载速率为100Mbps,从技术成熟度上考虑,联通4G优势比较明显;
在实际体验中,在同样的信号强度下,联通4G的上网速度要明显高于移动的4G,联通4G采用了上行通道和下行通道相互独立的方式,移动4G采用了上行通道和下行通道共用的模式。
业务侧重点方面在家庭宽带、固网领域,联通和电信的优势比较明显,掌握了全国大多数的主干链路和IDC资源,宽带网速稳定、时延低,用户体验比较好;
移动宽带会存在掉线、网速不稳定等问题,特别是上网高峰期,100M的移动宽带有可能不如2M的宽带。
总之单从手机通信业务,移动覆盖范围广,积累了大量的客户,信号好、价格高。移动宽带便宜,大部分是办理手机业务,送宽带;
联通的优势在于家庭宽带,网速稳定。手机通信领域基站少,覆盖范围小,但是4G网速要明显高于移动4G,资费更加优惠。
对于联通信号差这个问题,大家有什么看法呢,欢迎在评论区,留言讨论。