淘宝注册时间,可十多天没到?
淘宝注册时间,可十多天没到?
可以申请退货 如果订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,确认货物是否已经在运往您的途中。 ① 若物流显示您的货物在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司; ② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法; ③ 如果已发货一直未收到货,联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空。 如果交易成功,但您实际未收到商品,请先别着急,点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】,并旺旺联系卖家。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。 如果您对卖家未按约定时间发货有异议,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%,最低不少于五元,最高三十元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行);天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)
如何申请淘宝介入处理?
申请客服小二介入方法如下:
1、如买家已经申请了退款或售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
扩展资料:
淘宝小二,是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成,而且还可以跟店老板商量,决定自己的工作时间。相对于上班族,他们过得更自由,更轻松。
随着网店的盛行,这一行业如今成了大学毕业生及待业者应聘的大热门。随着淘宝系交易量的逐年攀升,淘宝小二们手中的权力也被逐步放大,这些平均年龄只有27岁左右的年轻人,掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。
参考资料:
淘宝网:服务中心
现在才开始做淘宝?
很多新手朋友在问;现在淘宝还还不好做了?还能赚钱吗?现在做的话会不会晚了呀?
任何时候,任何行业,都是有人走,有人来!深挖一口井!任何时候都不晚!
(一)分析自身优势:
1;有货源渠道?
2; 有资金?
3;有技术?
4;懂营销策划?
5;有充足时间学习?
1、如果没有货源,或者拿不到最低价格的话,不建议贸然去做,否则浪费时间和金钱!我们很多卖家朋友的价值观存在薄利多销,导致价格战非常厉害。
而且打价格战拼的就是货源成本和资金,产品和服务质量也得不到保证,很难给客户良好的购物体验。更谈不上有回头客。
2、不论哪个平台,红利期基本已经没有了,小编看到很多视频包括标题介绍各种提高流量,各种怎么做起店铺赚钱,这里和大家说一下,这些基本是纸上谈兵,
要么是想收你学费的,要么是要你缴智商税的。总之要慎重,否则一不小心就会沦为韭菜,被教育机构所谓的“讲师”割了一茬又一茬。
网店和实体店一样,前期都需要投资,比如开个实体店,你开饭店的话,前期是不是得租房、买桌椅板凳、锅碗瓢盆、招厨师服务员?总不能啥都不做,光做个招牌挂门头上等着客户来吃饭了再做准备工作吧! 很多卖家都是死在这一步了。该投资的时候不投资,或者本末倒置。这些卖家的各种死法后期会有详细介绍,这里就不多说了。
做店之前把投入预算做好,要投入多少钱,这些钱花在哪里,自己有多大的风险承受能力,凡事先做好最坏的打算,花了这些钱能给我们带来什么样的效果,比如,进货、快递费、包装、场地、水电、人工、推广、耗损等这些都是可以提前做出来的!
3、自己对运营或者推广方面了解多少?是自己做,还是找专业的人做?专业人的技术水平什么样?我们怎么辨别?
运营需要掌握非常繁琐的各种知识点!推广需要掌握技术原理,否则花的冤枉钱会让你心惊肉跳。
我们有句古话说:磨刀不误砍柴工!不论是自己操作,还是招人来做,自己必须先得了解一些基础知识,不然即使招人,面试的时候你提问什么问题?他说的对不对你能不能有效分辨?
4、营销策划方面,不知道大家有没有注意过,不论哪个行业,都有几家出类拔萃,甩同行几条街的卖家!这些人用了什么手段?店铺做的什么活动?
也有卖的同样的东西,别说一天,甚至有的一个月卖不了几单的。差别在哪里?我们去观察分析一下,不同的做法必然会有不同的结果。
5、我们每个人都认为自己是对的,殊不知这个“对的”仅局限于我们认知范围内!就像我们从来赚不到认知范围外的钱一样!
想一下我们有时间学习吗?我们是国务院常委?我们真有那么忙吗?把刷视频,玩游戏,看电视的时间拿来学习不好吗?
学习的时候保持空杯心态,就像开头说的,处处为学堂、时时受教育!取众人所长,方能长于众人!
今天就分享到这里!希望能帮到大家!如果对你有帮助,记得关注呦!~
淘宝过了售后服务期怎么办?
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。
最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。
填写完之后点击“提交退款申请”然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!希望帮到您!
卖家发货有时间限制吗?
有时间限制,淘宝对发货时间规则正文: 延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。 (一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品; (二)定制与预售类商品; (三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。 卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。 规则解读: 一、延迟发货包括哪些情况? 延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。 二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形? 买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。 三、为什么对卖家发货有时间限制? 经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。 四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金? 买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。 五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解? 举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。