捷程旅行网,携程的发展历程?
捷程旅行网,携程的发展历程?
携程网的发展阶段:
第一阶段:1999 年--孕育期。全球互联网投资高潮兴起,催生了包括携程网在内中国第一批旅游网站,另外还有如华夏旅游网、Et-china、中青旅在线等。
第二阶段:2000 年--探索期。携程深入探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。2000 年 11 月,携程收购了北京现代运通订房网络,通过收购与传统旅游分销商相结合,给行业发展带来了新的生机。
第三阶段:2001 年后--成长期。经过前两个阶段的积累,以携程为代表的线旅游商找到并明确市场定位,区别于国外的在线 B2C 运营模式,实施中国特有的电话呼叫中心服务与网络相结合的预订方式,向旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。此外,在融资面,2003 年 12 月携程成功上市美国 NASDAQ 为标志,中国在线旅游业开始吸纳资金,扩大业务发展。
第四阶段:2005 年后至今--变革期。中国在线旅游行业呈现多元化、差异化发展态势。一方面,传统以商务旅游为主的在线旅游供应商,在渠道和竞争的双重压力下,纷纷探寻新的产品方向,以期开拓新的盈利增长点;另一方面,各种新兴的旅游服务商涌现,且模式各异。具体有:
(1)部分航空酒店加大官方网站的投入力度,进行网络直销,挤压传统在线旅游供应商的佣金收入。
(2)各种细分垂直型的在线旅游服务商日渐兴起,在风险投资的推动下快速发展以抢食市场。
(3)互联巨头涉足在线旅游行业,在一定程度上分流了携程网作为旅游在线代理商的网站流量。
(4)垂直媒介的发展使得整体行业的竞争更加立体化。
对此,携程也采取了相应的措施和发展战略,如2010 年的时候收购汉庭连锁等酒店来支撑其作为分销商而没有自己直接拥有产品的弱势;2010年,在江苏南通建立了开设了适合国内消费者需求的拥有超过 1.2 万个呼叫席位的携程信息技术大楼;2011 年 1 月12 日,与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”合作,签署了协议,发挥各自优势,深入扩展国内的订餐市场等来保持竞争力和行业地位等。
如何成为携程旅行网的商户?
想要入驻携程商品,可以找到携程的在线咨询选项,输入问题后,直接进入加盟合作页,入驻成为商家。
1.选择头像
进入携程,在我的选项下,点击右上角头像处。
2.选择在线咨询
进入咨询界面,点击在线咨询。
3.选择加盟
输入问题后,在跳转的提示答案中点击加盟合作页,加盟入驻携程。
捷程网买火车票能买到吗?
真的,是第三方代购网站,也是通过12306购票的。
如何投诉携程旅行网?
如果您对携程旅行网的服务或产品有任何投诉,您可以通过以下渠道提出投诉:
1. 客服热线:拨打携程旅行网的客服电话进行投诉。携程旅行网的客服热线号码是1010-9999(全球统一热线,需加当地区号),您可以直接拨打该号码向客服代表反映问题并提出投诉。
2. 在线客服:访问携程旅行网的官方网站,可以通过在线客服系统与客服代表进行交流和投诉。在网站首页或相关页面的底部通常会有在线客服的入口,您可以点击进入并提出问题和投诉。
3. 邮件投诉:您可以通过发送邮件给携程旅行网的客服邮箱来提出投诉。通常,客服邮箱可以在携程旅行网的官方网站上的联系我们或帮助中心等页面中找到。
4. 社交媒体平台:您也可以通过携程旅行网在社交媒体平台上的官方账号(如微信、微博)进行投诉。在账号页面上留言或私信提出问题和投诉,官方客服通常会及时回复并协助解决问题。
无论您选择哪种方式进行投诉,建议提供详细的问题描述、订单号、联系方式等相关信息,以便客服代表更好地了解和处理您的投诉。
如何在携程旅行网登陆12306的账号?
进入到携程官网以后点击火车票进入。页面跳转以后选定需要购买的火车票日期以及站点,点击搜索。在出现的火车票搜索结果页面中点击需要的火车票后面的预定按钮。此时页面跳转以后可以看到界面的提示,点12306账号登录按钮。