陌陌2021,私域流量怎么做呢?
陌陌2021，私域流量怎么做呢？
如何用SOP策略完成私域运营过程中的「新客户培育」和「老客户激活」
我们之前一直在讲私域SOP的底层逻辑，讲功能怎么使用，但忽略了SOP在业务场景里的实际使用，因此本文内容会做一个详细说明。
我们希望当你看完这篇文章的内容之后，你自己可以动手设计出一个可实践的SOP策略，用在你们公司的实际业务当中？
而这个策略可以帮助你在客户营销过程中的「新客户的培育」和「沉默用户的激活」创造价值。
那在私域运营过程中新客户的培育一个怎么做呢？
我们不管是在个人微信、企业微信还是在社群做私域，我们都明白一点，客户不会加微后就立刻给我们付钱买单。
他们需要关注到你，需要了解你，还要建立信任，最后才会和你产生交易合作。
不管什么行业、什么业务和产品都是这样的逻辑。
当我们明白了这个底层逻辑，不管是在客户关注、了解和信任我们的任何一个环节，我们都需要去做传播，需要你去客户出现最频繁的朋友圈、一对一私聊、公众号、视频号等触点发内容和传递价值（不是发广告和打折促销）；
...内容的传播动作都是一样的，唯一的差别是，当客户所处的旅程阶段和时间抽不同的时候，你要推送的内容是不一样而已，更有针对性和逻辑顺序。
但这里面有个很头痛的现实问题，不管是做推送，还是发朋友圈，我们日常见到的操作都是一股脑的全员统一群发或是按照统一的标签分组群发。
比如曾经名噪一时的万门大学，我们之前还整理过他们的群发内容，但可惜的是，他们玩的套路一直都是「再不买要涨价了」、「月底降价你买不买」，在降价和涨价之间疯狂试探，翻来覆去都是这俩。
更要命的是，我用三个微信号分别在8、9、10月加了万门大学的这个私域号，意外的发现，从始至终我3个号收到的推送都是一样的:
万门大学的日常推送内容这表示，万门大学并没有对新添加过来的受众客户做任何培育动作，或者说。。。他们一直在培育。
万门大学的推送看起来做的很丰富、频率很高，但遗憾的是，他们始终在炒自己的冷饭，把终身VIP换着角度群发了一次又一次。
运营每天都在想着明天要怎么换个角度群发终身VIP卡呢？
其实做私域运营没必要这么和自己过不去。使用SOP可以完美解决这个问题。
困扰我们培育新客户的一个地球大难题就是，前端每天都在加人，这就直接导致我昨天的群发的内容，今天再发的话，那之前加的客户看到的内容就重复了。
我相信这一定是困扰万门大学的一个很痛的一个核心关键点，这也是为什么他们要变相介绍终身VIP的原因，因为不能老是群发一模一样的内容啊，用户会反感。
理想的情况是，我昨天加的人，先把介绍内容发过去；今天过来的人，还是发同样的介绍内容，只不过，仅针对「今天新添加的人」定向可见。这样群发就不会造成重复骚扰昨天加过来的人了。
但就是这么一个小小的场景需求，在微信里几乎无法实现，为什么呢？因为没法做客户分层啊，就算我给客户分别打上「昨天」和「今天」的标签，但后天又加的新人了怎么办，大后天再加的新人呢？
我们解决这个问题的办法就是，引入「相对时间轴的SOP机制」，具体来讲，我不管客户是什么时候加过来的，我们统一在客户加过来的第1、3、7.....366天（时间抽可以无限延长、根据你自身的业务自定义时间），之后给客户发消息，或者发朋友圈，仅对客户所处的时间轴可见：
万量SCRM SOP设置页面可配置相对发送时间，以及触达的形式可选消息和朋友圈
下面的话术将会针对所有符合「添加好友过来3天后」的人触发推送；同理，你可以继续编辑第7、14、21、......365天之后的内容，只要有人满足触发条件，SOP都会提醒员工推送，这样尽管每天都有人来加你，但新加进来的每个人收到的推送信息都是一致的，这么做有几点好处：
不需要思考每次给客户群发的内容、对象和时间是什么了，SOP会自动根据客户进来的时间轴触发，完成新客户培育；你只需要不断迭代升级SOP系列内容 ，把最佳实践的内容配置到SOP序列里，而不用每天想着反复发同样的内容；之前生产的优质内容，不管是图文、海报、文案、课程，还是营销话术，都可以重复利用，而不是用一次就用不了了，而文案还需要天天想着怎么创作新的内容；最关键的，不管是之前加的还是之后加过来的客户，在做内容发送的时候，永远是发给最应该看到的客户类型，不会重复和造成骚扰。一个完善的SOP序列大概长这样：
万量SCRM SOP序列展示这是一个几乎纯「朋友圈」触点的SOP，它把一个公众号最受欢迎的文章全部做成了SOP系列，在新客户添加过来时进行定向可见的发送到朋友圈。
SOP培育效果展示,简单来说，有两点：
每篇文章的被动阅读数量增加了200左右；（优质内容得到了重复使用）每个月培育的新客户商机大概增加了17条左右；（客户得到了培育目的）考虑到这是一个B2B业务，以17条商机、每条商机按照2000元的获客成本计算，每月大约诞生了约3.2万元的直接经济价值，5个月时间就创造了16万元的价值。
想象一下没有SOP的培育动作，我们将会错过这其中大部分的客户线索。
写到这里，SOP培育新客户基本就讲完了，要点无非两个：
准备好客户培育最佳实践内容，特别是要把适合推送或者发朋友圈的内容准备好，放在SOP里面不持续重复使用，第一步就是建立好与新客户的信任关系；使用SOP做客户分层推送，根据新客户加过来的相对时间计算每一次需要发送的客户群体，不必担心每天加人和全员群发骚扰的问题，逐步引导客户和你达成首次主动咨询和首单转化成交；一旦客户开始主动找你咨询，或者从你这里买了第一件东西，首次付款行为比付款金额更重要，代表着客户的信任已经建立，我们培育的目的也就达到了，接下来就是继续给他们卖价值与价格更高的产品了。
随着培育周期的逐步渗透，我们往往能见证一个逐步向上的客户生命周期，大概是这样：
在万量SCRM里头定义的客户分层有了这样的阶段作为客户旅程分层的依据，新客户培育的事情才会有方向感和节奏感。
接下来，我们说一说「沉默用户激活」的事儿。
这里面有个问题，什么是沉默用户？新用户倒是好定义，加过来最新的就是了，沉默用户呢？
其实也很简单，一个很直观的依据是，「对方多少天没回你消息了」。
企业微信开通了会话存档功能之后，我们理所当然的可以拿到客户多长时间没回消息这样的数据，并基于此，判断对方是否沉默。
当然你也可以做别的事情，比如，
说话超过10句以上的，加上一个标签，触发一个动作；说话提到某个关键词的，加上一个标签，触发一个动作；始终不回复的，加上一个标签，触发一个动作；点开你的文章链接/小程序的，加上一个标签，触发一个动作 ......这属于【自动标签】的场景了，我们接下来的文章系列会讲。
回到沉默用户的判定身上，我们可以在万量SCRM的系统中筛选这部分人：
沉默用户的筛选这个天数当然可以由你来根据你的业务场景自定义，多少天都可以，我们之前服务的汽车行业一般是会定义在45天以上；教育类则是14天；电商业务时间就更短了。
但无论设置的是多少天，接下来会发生的一件事情是，一旦有人在你的微信或者企业微信里，有超过14天或是45天没回复你的消息，系统就会自动把这部分人群筛选出来，并告诉你，你应该给他们推送沉默系列的SOP内容了，推送什么内容呢？当然也是由你来自定义设置的：
沉默用户激活的SOP内容设定你可以继续编辑第3天、第7天、第n天要推送的SOP内容，目的无非就是重新唤起用户的兴趣和注意力，完成用户激活动作。
我们有看到，「新客户培育」和「沉默用户激活」的逻辑是一致的：
先通过SCRM系统把客户群分门别类筛选出来；把要推送的内容准备好，形成最佳实践SOP系列；通过万量SCRM，把SOP推送出去，对应的用户推送对应的内容；你作为私域的运营者，第2件事情显然是可以自己完成的，但第1、3件事情，就要依赖于像万量SCRM这样的系统了，我们无非就是帮你做了两件事情：
精细化筛选和管理客户精准化触达不同类型的客户通过一种更加自动化的方式实现...
当然你也可以完全尝试人工手动去筛选和触达客户，但效果、准确性和速度就不一定能保证了。
这篇文章并非一定是说要主张你去使用万量SCRM去做SOP，但至少有两点共识我们需要达成：
客户是需要做培育（激活）的动作市面上有万量SCRM这样的工具可以实现SOP培育（激活）的营销自动化动作当然工具只是个表象。最终考验运营者的，仍然是你的客户策略和优质内容。
因此我们也会提供营销自动化SOP落地咨询，从内容，到策略，到落地执行，全链路周期的解决方案。
2021陌陌封手机设备了怎么办？
1：向它们申述，按照申述的流程走，然后就是等待申述通过。
2：重新申请账号（如果申诉不成功）。
陌陌创始人哪里的？
是湖南娄底人。
陌陌日前向美国SEC递交20-F文件，年报显示，截至2021年3月31日，陌陌创始人、董事长唐岩持股为20.7%，有71%的投票权；
陌陌天使投资人、猿辅导创始人李勇持股为2%，J O Hambro Capital Management Limited持股为5.6%，有2%的投票权。
人人网校内网发展的怎么样了？
眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。
对于大部分80后、90后而言，人人网是学生时代最为重要的标志。通过实名制等特点，其火爆程度一点都不亚于当今的微信，一度被认为中国版的Facebook。
只可惜伴随着我们的成长，社交明星的人人网早已大势不再。先是业绩下滑，市值缩水，尔后又经历了一系列的人事动荡，转型之痛。特别是近日，一篇名为《13年后重新登陆人人网，你会看到你青春的截止日期》的文章在朋友圈刷屏之后，更是引发了众多老用户的回忆。
但回忆也只能是回忆，再多的故事也无法改变当前人人网所陷入的窘境。那么，这款曾经红极一时的社交网站，为何会走到如今的这一步呢？
找同学，上人人人人网跌宕起伏的这一生，要从2005年开始说起。
2005年12月，一群来自清华大学和天津大学的学生创办了校内网，其中一位创始人便是如今的美团CEO王兴。在上线之初，校内网仅覆盖人大、清华、北大校区，主要为在校师生所服务。由于实名验证等特色功能，其用户速度变呈现快速增长的趋势。
一年之后，校内网被千橡集团收购，陈一舟变为校内网的掌门人。至此，校内网更是以快马加鞭走向它人生的巅峰。
根据公开资料显示，从2007年开始，校内网已经由最开始覆盖的三所高校校区变为2000多所，拥有超过1800万在校大学生用户。虽然对比如今微信10亿的体量实在不可相比，但放到当时的环境来看，无疑是社交黑马崛起的标志。
毕竟在当时，QQ和短信更多的是满足于陌生人的社交，而主打校园社交的校内网则可以更好完成大学生之间的结识。
遥想当年，有多少人是在搜索框里搜索着女神的名字，关注着她日常的一切动态。即便没有成为少部分人的“恋爱神器”，校内网全部采用实名制验证的方式，也能为大家寻找到许久不联系的初中同学、小学同学，甚至幼儿园同学。
当时光来到2009年，校内网正式改名为人人网，用户对象也从最初的在校学生延伸为白领等更为广阔的群体。正是因为这一次改变，人人网迎来了爆发式的增长。在往后的三年里，陈一舟不仅把人人网推到了上市的大门，也使得人人网收获了高达上亿的活跃用户。
截至2011年3月31日，在赴美上市前夕，人人网已经拥有大约1.17亿活跃用户。而在上市之后，人人网市值一度接近80亿美元，成为仅次于百度的中国互联网公司。可以说，那时候的人人网已经成为了大家最爱的网站之一。
所以，当时业内也有把人人网成为中国版“Facebook”。
只是一切的衰落始于鼎盛，仅仅过去了七年的时间，Facebook依旧还是当初的Facebook，人人网却早已经不再是当初的人人网。
移动互联网时代，走错了路经历了短暂的辉煌之后，人人网的财报便开始出现颓势，每季度收入、利润、月活等，都已经有下滑趋势。
随着智能手机滚滚大潮的来袭，移动互联网的到来已经使得主打PC端的人人网显得有点鸡肋。但APP而已，只要程序员努力点，还是能够做出来的。可关键在于，这个时期的社交网络软件已经不再是如PC时代的单一，一款又一款新的社交软件在不断崛起，吸引越来越多用户的眼球。
从PC端到移动端，走轻便路线的微博、微信、陌陌等，似乎更能满足移动互联网时代用户的口味。在微博微信等后起之秀的猛烈进攻之下，人人网流失的速度变得更快。说到底，还是这个时代变了。
实际上，回归到人人网本身而言，却也在业绩下滑之后，一次又一次走入了错的路口。按照8月5日，人人网1.46亿美元的总市值来计算，相较于上市之初缩水了98%。
面对用户的日益流失，人人网内部曾开展了最大尺度的人事调整。频繁的人事变动，则很有可能导致公司在发展战略上出现混乱。毫无疑问，人人网属于这样的公司。尽管是由社交起家，可之后的人人网却不再专注社交，而是玩起了跨界。
2012年下半年，人人网开始发力游戏业务，其也一度成为公司增幅最快的业务。但在2012年年末，人人游戏经历了App Store刷榜丑闻之后，所能发挥功力便大不如从前了。
那时候，依然还是移动社交软件抢滩登陆的重要节点，如果人人网与时俱做出改变，估计现在还会活跃在大家的视野当中。可惜的是，在依靠游戏转型失败之后，人人网的第二次转型，则是将重心放在了互联网金融和直播上。
2014年之后，人人网推出了“人人分期”和“人人理财”两款互联网金融业务。以及在2016年，正值直播风口之时，人人网加入了“千播大战”中来。
同样的是，这两项业务依旧没有给人人网的财报添加更多亮丽的色彩。但追逐热点的脚步一旦踏出，便很难回头了。在往后的日子里，人人网接连投向了二手车、区块链等业务的怀抱。
从去年的财报来看，与直播、游戏等业务昙花一现相比，二手车业务则是成为人人网业绩中最为闪耀的一颗星。根据2017年12月底人人网公布的2017第三季度财报显示，二手车业务当季营收达到4230万美元，这直接导致了人人网整个整个Q3人人网总营收为6180万美元，同比增长近3倍。
二手车业务是否能够成为人人网重回巅峰的核心竞争力，一切都还是未知数。毕竟在这个变化莫测的互联网江湖，谁都不知道下一秒会发生什么。
而在此次文章刷屏之后，就连陈一舟本人也出来发表了一波回忆杀。
人人网的明天，由我们定？8月5日下午，陈一舟在人人网发布了一篇名为《人人网的明天，由你定！》日志。
在这篇日志当中，陈一舟不仅回顾了人人网的前世今生，也指出了人人网搞跨界的原因。
同时，陈一舟还指出人人网即将扭亏为盈，时间会在今年Q4或者明年Q1，届时将把纯利投入到社交产品研发当中。此外，陈一舟还表示人人网在盈利之后，将会听取老用户的意见，来决定产品未来发展的走向。
诚然，要不是因为这篇文章的刷屏，小编早就忘记这个社交网站的存在。今天费了九牛二虎之力找回密码重新登录之时，发现前天竟然有访客进入。如此看来，现在的人人网还是有少数用户在使用。
可愿望总是美好的，人人网的明天是否能让我们用户能做决定，还是要看它是否能扭亏转盈。
作者：木易
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2021陌陌怎么查自己等级？
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